دورة مصطلحات الضيافة الفندقية العربية-الإنجليزية

لنبدأ رحلة هاينس

تم تصميم دورة مصطلحات الضيافة الفندقية العربية-الإنجليزية لتزويد موظفي الفندق بفهم شامل للغة العربية المستخدمة في صناعة الضيافة.

إنه يزود موظفي الفندق بفهم لمبادئ العمليات الفندقية، وخدمة الأطعمة والمشروبات، والمجالات الرئيسية الأخرى لصناعة الضيافة في سياق عربي.

ويزود موظفي الفندق بالمعرفة بالمعايير والممارسات الثقافية في العالم العربي التي تؤثر على تفاعلات الضيافة.

الشهادة الرقمية كإضافة.

التحية وعبارات المجاملة: ويشمل ذلك تعلم كيفية تحية الضيوف، والتعريف عن النفس،
واستخدام العبارات المهذبة في اللغة العربية.
المصطلحات العربية-الإنجليزية لما يلي:
مصطلحات خدمة العملاء: يتضمن ذلك تعلم العبارات والمفردات الرئيسية المستخدمة في تفاعلات خدمة
العملاء، مثل تلقي الطلبات وإجراء الحجوزات والتعامل مع الشكاوى.
مصطلحات عمليات الفندق: ويشمل ذلك تعلم المصطلحات الأساسية المتعلقة بعمليات الفندق،
مثل أنواع الغرف ووسائل الراحة والخدمات.
مصطلحات الأطعمة والمشروبات: ويشمل ذلك تعلم المصطلحات الأساسية المتعلقة
بخدمة الأطعمة والمشروبات، مثل عناصر القائمة والمكونات وطرق التحضير.
مصطلحات خدمة الغرف: المصطلحات الأساسية المستخدمة في خدمة الغرف مثل خدمة تنظيف الغرف
وغسيل الملابس وغيرها من وسائل الراحة التي يتم توفيرها مباشرة للضيوف في غرفهم بالفندق.